المبادئ التوجيهية للاستدامة الخاصّة بشركاء الأعمال الخارجيين
30 مايو 2014
نؤمن -في بروكتر آند جامبل- أنّ طريقة عملنا -كشركة وأفراد- قائمة على مبدأ تنفيذ جميع أعمالنا بالطريقة الصحيحة؛ وهذا يؤدي إلى ثقة المستهلكين في منتجاتنا، وتنفيذ عملائنا وشركاء أعمالنا لأعمال تجارية معنا، واستثمار مساهمينا في الشركة، وتقدير أصحاب المصالح الخارجيين لنا، وانضمام أفضل المواهب إلينا للعمل معنا.
ندير أعمالنا وفقًا لروح القانون ونَصّه، مع الحفاظ على تطبيق معايير أخلاقية عالية في أيّ مكان نمارس فيه أعمالنا التجارية. ونسعى بجدّ إلى إقامة علاقات تجارية مع الشركاء الذين يشاركوننا قيمنا، وتعزيز تطبيق هذه المعايير الأخلاقية العالية بين شركائهم في أعمالهم.
تشرح هذه المبادئ التوجيهية للاستدامة لشركاء الأعمال الخارجيين المعايير العالمية التي يجب تطبيقها في الأنشطة التجارية اليومية نيابة عن بروكتر آند جامبل. ونتوقع أن يلتزم شركاء أعمالنا الخارجيون ومورديهم بهذه المعايير.وتحتفظ بروكتر آند جامبل بالحق في إجراء عمليات مراجعة لضمان الامتثال لهذه المبادئ، كما تحتفظ بحقها في إنهاء علاقتها مع أيّ شريك أعمال خارجي في حالة انتهاكه لهذه المبادئ أو عدم معالجته لها أو في حالة اعتياده انتهاك تلك المبادئ.
الامتثال القانوني
يجب على شركاء الأعمال الخارجيين الالتزام بالقوانين دائمًا،كما يجب عليهم وعلى موظفيهم التأكُّد من فهمهم لكيفية تطبيق هذه المعايير والقوانين السارية على أعمالهم نيابة عن بروكتر آند جامبل.
ولا يحق لأيّ شريك أعمال خارجي مطالبة أيّ من موظفيه أو أيّ شخص آخر بانتهاك أيّ من هذه المعايير أو القوانين أو اللوائح.
حقوق الإنسان
تحترم شركة بروكتر آند جامبل حقوق الإنسان المعترف بها دوليًا على النحو المحدّد في الإعلان العالمي لحقوق الإنسان والعهود المرتبطة به، وإعلان منظمة العمل الدولية بشأن المبادئ والحقوق الأساسية في العمل. نتوقع من شركاء أعمالنا الخارجيين احترام حقوق الإنسان المعترف بها دوليًا. ونحن مستمرون -عند اتخاذ قرارات ترسية أعمالنا- في إيلاء اهتمام كبير بشركاء أعمالنا الخارجيين الحاليين والمحتملين الذين يحترمون حقوق الإنسان دائمًا.التزاماتنا الخاصّة بحقوق الإنسان مبيّنة في بيان سياسة حقوق الإنسان والسياسات والبيانات الاجتماعية الخاصّة بنا.
عمالة الأطفال
لن يستخدم شركاء أعمالنا الخارجيون لبروكتر آند جامبل الأطفال في أعمالهم.يشير مصطلح "الطفل" إلى شخص أصغر من 15 سنة (أو 14 سنة حسب القانون المحلي)، أو السنّ القانونية المحلية للعمل أو سنّ إتمام التعليم الإلزامي. تحظر بروكتر آند جامبل تعيين العُمّال الشباب (أيْ تحت سن 18 عامًا أو وفقًا لما يحدّده القانون المحلي) في الأعمال الخطيرة التي تعتمد على سنّ معينة، والأعمال المحدّدة في القوانين المحلية (مثل العمل الليلي).
العمل القسري والاتجار بالبشر والأهلية للعمل
يجب أن يكون العمل طوعيًا وأن يتمتع العامل بالحرية في اختياره لممارسته.ويجب على شركاء الأعمال الخارجيين -بما في ذلك وكالات التوظيف- التحقق من أهلية الموظفين القانونية للعمل. كما يجب على شركاء الأعمال الخارجيين -بما في ذلك وكالات التوظيف- عدم استخدام عمال السجون، أو عمالة السخرة أو العمالة مقابل الديون، أو الاتجار بالبشر، أو العبودية الحديثة.يجب ألا يستخدم شركاء الأعمال الخارجيون مطلقًا العقاب البدني أو أيّ صورة أخرى من صور الإكراه العقلي و/أو البدني. يجب ألا يُطلب من موظفي شركاء الأعمال الخارجيين دفع عربون أو تقديم أوراق هوية أو دفع رسوم توظيف، وأن يكون لهم الحرية في ترك وظائفهم بعد إرسال إخطار بمدّة مناسبة. وتتوقع بروكتر آند جامبل من وكالات التوظيف التي تعمل لديها أن تقوم بتدريب موظفيها المكلفين بأعمال لصالح بروكتر آند جامبل لضمان فهمهم لمتطلبات أعمالهم.
الأجور والساعات
يجب أن يلتزم شركاء الأعمال الخارجيون بجميع قوانين الأجور والساعات المعمول بها، بما في ذلك الحد الأدنى للأجور والعمل الإضافي وقواعد الحد الأقصى لساعات العمل ووجبات الطعام وفترات الراحة، وتوفير الاستحقاقات القانونية الملزمة. في حالة زيادة المعايير الصناعية المحلية عن المتطلبات القانونية المعمول بها؛ يُوصى شركاء الأعمال الخارجيين بتوفير الأجور المطابقة للمعايير الصناعية المحلية الأعلى.
الإكراه والتحرُّش والتأديب
تتوقع شركة بروكتر آند جامبل من شركاء أعمالها الخارجيين معاملة موظفيهم بكرامة واحترام. وكذلك تتوقع أن يكون لدى شركاء أعمالها الخارجيين أنظمة معمول بها لمنع والكشف عن والفصل في معاملة العمال بصورة غير مقبولة مثل التحرش أو الاستخدام غير المناسب للإجراءات التأديبية أو التمييز أو العقوبات البدنية أو العقلية أو غير ذلك من أشكال الترهيب أو الاعتداء (مثل الاعتداء البدني والتهديد بالاعتداء أو التحرُّش الجنسي أو أيّ تحرُّشات أخرى أو الإساءة اللفظية أو أيّ نوع من أنواع العقاب البدني أو أيّ صورة أخرى من صور الإكراه العقلي و/أو البدني كشكل من أشكال التأديب).
التمييز
لن يتم التهاون مع أيّ شكل من أشكال التمييز ضد الأفراد على أساس العرق أو اللون أو الجنس أو العمر أو الأصل القومي أو الدين أو الميل الجنسي أو الهوية الجنسانية أو التعبير الجنساني أو الحالة الاجتماعية أو المواطنة أو الإعاقة أو الخدمة العسكرية السابقة أو الحالة الصحية (مثل حالة فيروس نقص المناعة البشرية/الإيدز، أو الحمل... إلخ) أو أيّ حالات أخرى محمية قانونًا. يجب ألا يميز شركاء الأعمال الخارجيون في ممارسات التشغيل والتوظيف (مثل الأجور/الترقيات) ويجب عليهم الالتزام بجميع قوانين العمل. كما يجب أن تستند قرارات التوظيف على الجدارة والمهارات وخبرات العمل.
الصحة والسلامة
يجب أن يلتزم شركاء الأعمال الخارجيون بجميع قوانين الصحة والسلامة وقواعدها وأنظمتها والمعايير الصناعية المعمول بها. ونتوقع من شركاء أعمالنا الخارجيين الالتزام ودعم تحسين صحة وسلامة عملياتهم وموظفيهم والمجتمعات المحيطة بهم. كما نتوقع منهم اتخاذ جميع الإجراءات المناسبة واللازمة لمنع الحوادث والإصابات، وتحليل التعرُّض لمخاطر الصحة والسلامة والحدّ منها، وحماية أصولهم المادية، وضمان استمرارية العمل، وبناء الثقة العامة. إذا كان لديك أيّ سؤال بشأن المعايير الصناعية للمكونات الرئيسية؛ فاتّصل بممثل مشتريات بروكتر آند جامبل.
الاستدامة البيئية
يجب أن يلتزم شركاء الأعمال الخارجيون بجميع القوانين والقواعد واللوائح البيئية السارية. تدرك بروكتر آند جامبل أنّها يجب أن تكون مسؤولة عن الإشراف البيئي والاستخدام الرشيد للموارد. ونحن نسعى جاهدين للتحلي بالمسؤولية الاجتماعية عن استخدام موارد الشركة لصالح خدمة المجتمع على المدى الطويل. التزاماتنا بالاستدامة البيئية مبيّنة في السياسات والبيانات البيئية الخاصّة بنا.نتوقع من شركاء أعمالنا الخارجيين مشاركتنا في التزاماتنا، وتعظيم قيمة منتجاتهم وجودتها عن طريق استخدام الموارد بطريقة مسؤولة، والحفاظ على البيئة، والحدّ من البصمة البيئية لعملياتهم. ستقوم بروكتر آند جامبل بتحديد وإخطار شركاء الأعمال الخارجيين الذين سيُطلب منهم استخدام وتقديم سجل الأداء أو الأداة الإلكترونية المعادلة المحدّدة لرصد التحسُّن في مقاييس الاستدامة البيئية.يُوصى جميع شركاء أعمالنا الخارجيين الآخرين على استخدام سجل الأداء داخليًا (عند الاقتضاء).
انقر هنا للحصول على معلومات ومواد تدريبية حول سجل أداء الاستدامة البيئية لسلسلة الإمداد.
الحرية النقابية والتفاوض الجماعي
يجب على شركاء الأعمال الخارجيين احترام حق موظفيهم في اختيار الانضمام أو عدم الانضمام إلى نقابة أو أن يكون لهم ممثلين معترف بهم وفقًا للقانون المحلي. ومن المتوقع أن يحافظ شركاء الأعمال الخارجيون على الحوار البنّاء والتفاوض بحسن نية مع هؤلاء الممثلين. ولا يجوز لشركاء الأعمال الخارجيين ممارسة أيّ نوع من المضايقة أو التمييز ضد أو معاقبة العمال أو ممثليهم أو أعضاء نقابات العمال بسبب مشاركتهم و/أو عضويتهم في نقابة عمالية أو انتسابهم إليها أو بسبب نشاطهم النقابي المشروع؛ وذلك وفقًا لمعايير العمل الدولية.
منع الرشوة والفساد
يجب على شركاء الأعمال الخارجيين ممارسة الأعمال التجارية بنزاهة وامتثال تام للقانون. كما يجب عليهم عدم إعطاء أيّ شيء ذي قيمة أو الموافقة على تقديمه أو عرضه أو تلقيه للتأثير على سلوك شريك أعمال آخر أو مسؤول حكومي بهدف الحصول على استحقاق أو منفعة بطريقة غير صحيحة. ويتضمن مصطلح "المسؤولين الحكوميين" الموظفين الحكوميين (بما في ذلك الموظفين في كيانات خاضعة لسيطرة الحكومة أو مملوكة لها، مثل المستشفيات ومؤسسات الطاقة والإعلام في بعض البلدان)، والمسؤولين المنتخبين، ومسؤولي الأحزاب السياسية، والمرشحين لمناصب عامة أو مناصب في أحزاب سياسية. ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ شركاء الأعمال اﻟﺨﺎرﺟﻴﻴﻦ عدم دفع أيّ "مدفوعات تسهيل" (ﻣﺪﻓﻮﻋﺎت ﺻﻐﻴﺮة أو إكراميات) إﻟﻰ ﻣﺴﺆوﻟﻴﻦ ﺣﻜﻮﻣﻴﻴﻦ أفراد لتعجيل تنفيذ إجراءات حكومية روتينية.
الهدايا والترفيه والإكراميات
من المتوقع أن يحترم شركاء أعمالنا الخارجيون سياستنا المتعلقة بالهدايا والترفيه والإكراميات وأن يلتزموا بها. تحظر سياسة بروكتر آند جامبل عمومًا تلقي أيّ هدايا أو وسائل ترفيه أو أيّ إكراميات أخرى من أشخاص لهم أعمال مع بروكتر آند جامبل؛ لأنّ القيام بذلك قد ينطوي على التزام من جانب الشركة ويُحتمل أن يشكّل تضاربًا في المصالح.
خصوصية الموظفين والبيانات
يجب على شركاء الأعمال الخارجيين احترام خصوصية موظفيهم وكذلك الشركاء الذين تعهد إليهم بروكتر آند جامبل ببيانات شخصية لتقديم منتجات أو خدمات. تتوقع شركة بروكتر آند جامبل من شركاء الأعمال الخارجيين حماية معلومات التعريف الشخصية واستخدامها بصورة صحيحة،كما تتوقع أن يقوم جميع شركاء الأعمال الخارجيين بتدريب موظفيهم وموظفي مقاوليهم من الباطن المكلفين بأعمال لصالح بروكتر آند جامبل لضمان فهمهم لمتطلبات أعمالهم ومسؤولياتهم الشخصية لحماية المعلومات الشخصية لبروكتر آند جامبل وكذلك جميع معلوماتها
يتمثل هدف الخصوصية في بروكتر آند جامبل في حماية المعلومات الشخصية وجمعها واستخدامها فقط للغرض الذي جُمعت من أجله. نحن لا نتاجر بالمعلومات الشخصية المعهود بها إلينا ولا نبيعها أو نؤجرها.
أمن الموظفين والمرافق
يلتزم شركاء الأعمال الخارجيون بجميع القوانين السارية المتعلقة بالسلوك العام وتوقيف/احتجاز الموظفين؛ نظرًا لارتباط ذلك بواجباتهم في توفير الأمن. ويجب أن يضمن شركاء الأعمال الخارجيون معاملة جميع الأشخاص معاملة إنسانية، واحترام كرامتهم وخصوصيتهم، وحظر التعذيب أو غيره من المعاملات القاسية غير الإنسانية أو المهينة، أو الاستغلال الجنسي أو الإساءة أو الانتهاك أو التمييز. سيقوم شركاء الأعمال الخارجيون بتدريب موظفيهم على هذه المتطلبات القانونية وغيرها.
خط المساعدة الخاصّ بدليل قواعد السلوك للأعمال العالمية للشركة
نحن نشجّع شركاء الأعمال الخارجيين وموظفيهم العاملين في أعمال بروكتر آند جامبل على الإبلاغ عن أيّ انتهاكات لسياسة بروكتر آند جامبل أو أيّ انتهاكات للقوانين. يمكن إبلاغ بروكتر آند جامبل مباشرة بالانتهاكات بأيّ من الوسائل التالية:
خط المساعدة الخاصّ بدليل قواعد السلوك للأعمال العالمية للشركة وهو رقم مجاني يمكنك الاتصال به على مدار 24 ساعة في اليوم طوال أيام الأسبوع للإبلاغ عن أيّ مخاوف جدية.
- اطلب +1-800-683-3738 (إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة أو كندا أو بورتوريكو)
- اطلب +1-704-544-7434 (من أيّ مكان آخر). ويمكنك تحميل رسوم الاتصال للرقم المطلوب.
تشرف شركة مستقلة على فريق خط المساعدة الخاصّ بدليل قواعد السلوك، ويمكن لأعضاء الفريق تلقي المكالمات بمعظم اللغات.لن تحاول بروكتر آند جامبل تتبُّع هويتك. عند الاتصال بخط المساعدة الخاصّ بدليل قواعد السلوك للأعمال العالمية للشركة؛ يمكنك الإبلاغ عن أيّ انتهاكات فعلية أو مشتبه فيها دون الإفصاح عن هويتك؛ إذا كان القانون المحلي يسمح بذلك. ومع ذلك، يُرجى العلم بأنّه قد يكون من الصعب (أو من المستحيل) أحيانًا على بروكتر آند جامبل إجراء تحقيق شامل في البلاغات مجهولة الهوية.ولذلك، نشجعك على مشاركة هويتك عند تقديم بلاغ عبر خط المساعدة الخاصّ بدليل قواعد السلوك للأعمال العالمية للشركة. وسيتمّ الحفاظ على سرية هويتك؛ بالقدر المسموح به قانونًا.
لجنة الأخلاقيات والامتثال لبروكتر آند جامبل
تتألف لجنة الأخلاقيات والامتثال لبروكتر آند جامبل من الرئيس التنفيذي والمدير المالي ورئيس الشؤون القانونية ومسؤول الموارد البشرية العالمية.
البريد الإلكتروني:
ethicscommittee.im@pg.com
عنوان المراسلة بالبريد العادي:لجنة الأخلاقيات والامتثال لبروكتر آند جامبل
One Procter & Gamble Plaza (C-11)
Cincinnati, OH 45202
سكرتير شركة بروكتر آند جامبل
البريد الإلكتروني:
corpsecretary.im@pg.com
عنوان المراسلة بالبريد العادي:سكرتير شركة بروكتر آند جامبل
One Procter & Gamble Plaza (C-11)
Cincinnati, OH 45202